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行業動態

多方爭食“互聯網+旅游”蛋糕

文字:[大][中][小] 2015/9/22    瀏覽次數:1326    

《關于實施“旅游+互聯網”行動計劃的通知》所提出的15%和20%兩個指標,暗示資本將更多向在線旅游投資聚集,并將推進旅游行業從線下到線上的滲透和融合。“互聯網+旅游”的融合前景,吸引阿里和騰訊等互聯網巨頭的深度介入以及A股旅游類上市公司的爭先布局

日前,阿里旗下螞蟻金服與麗江市人民政府達成合作,共同建立“互聯網+城市”戰略麗江示范區,智慧旅游成為其重要內容之一。隨著國家旅游局《關于實施“旅游+互聯網”行動計劃的通知》(征求意見稿)的正式下發,“在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%,在線旅游消費支出占國民旅游消費支出的20%”的發展目標更明確了“互聯網+旅游”的融合趨勢,BAT順勢深度介入。

政策助推“智慧旅游”

據透露,螞蟻金服此次與麗江簽署戰略合作協議后,麗江全城將全面接入支付寶。除麗江機場成為全國范圍內繼北京、上海、杭州、重慶之后的第五個支付寶“未來機場”外,游客還可以在麗江古城使用支付寶預定酒店、買車票、支付車費,古城內的景點門票、就餐購物、旅游導覽、地圖、Wi-Fi等服務亦可以在手機上完成。

麗江市政府表示,目前麗江古城、束河古鎮、白沙古鎮、花馬街和七星街等重要旅游景區已基本完成支付寶選點布局推廣工作,超過80%的商戶已同意接入使用支付寶。

早在阿里之前,包括攜程在內的OTA(在線旅游)龍頭已經與麗江等旅游重鎮簽署戰略合作。攜程相關負責人坦言,各個景區已經更加重視在線旅游,一方面是因為在線旅游代表了預定的趨勢,隨著出游人群越來越年輕化,更多人習慣網上預定;另一方面,在線旅游除了引流外,更大的價值在于大數據的分析和挖掘。今年1月,攜程成立“智慧旅游公司”,向各地旅游局及景區客戶提供專業服務。據了解,攜程目前正在與各地旅游局簽訂戰略合作協議,并以在攜程網上設立“線上旗艦店”為合作的第一步。

易觀智庫近日發布的最新研究報告顯示,2014年中國在線旅游市場交易規模增長迅速,達到2798.2億元,但在旅游產業滲透率僅為8.3%。在線度假旅游市場成提升旅游產業“互聯網+”關鍵,2014年市場交易規模達到332.6億元,預計2017年將超過800億元。這一市場主要包括跟團游、自助游、出境游、國內游等打包產品。業界普遍認為,旅游行業的增速是GDP的兩倍,在線旅游行業的增速又可達到旅游行業的兩倍,為旅游業提供了更大的增長前景。

正如此次簽約麗江的螞蟻金服本地生活事業部總經理王麗娟所說,傳統業態與互聯網的結合不是在原來的基礎上簡單的疊加,而是一個二次元的創新,機會巨大。

值得一提的是,9月16日,國家旅游局下發《關于實施“旅游+互聯網”行動計劃的通知》(征求意見稿)(簡稱《通知》)。國家旅游局局長李金早20日在2015中國“旅游+互聯網”大會上表示,未來5年,我國“旅游+互聯網”將在軟硬件設施建設、在線旅游交易以及所催生的一批新技術、新產品、新業態和新模式等方面實現深度融合和創新發展,有望創造“3個1萬億紅利”,成為新常態下擴大內需推動經濟發展的新動能。

《通知》提出了實施“旅游+互聯網”行動計劃的重點行動,對旅游區域互聯網基礎設施、互動終端、物聯網設施、在線旅游創業創新、在線旅游新業態、“旅游+互聯網”投融資、智慧旅游景區、智慧旅游鄉村、智慧旅游公共服務、旅游網絡營銷模式共十項行動作了具體的要求。

《通知》明確指出,到2020年,旅游業各領域與互聯網達到全面融合,互聯網成為我國旅游業創新發展的主要動力和重要支撐;在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%,在線旅游消費支出占國民旅游消費支出的20%。

攜程內部人士在接受記者采訪時表示,《通知》所提出的15%和20%兩個指標,一是暗示資本更多向在線旅游投資聚集,二是推進旅游行業從線下到線上的滲透和融合。

上市公司爭先布局

如今,除了傳統OTA廠商和阿里外,騰訊也在積極利用微信客戶端布局智慧旅游市場。今年5月,騰訊與四川簽署戰略合作協議,重點包括:四川省旅游局與騰訊公司合作建立“互聯網+旅游”服務應用平臺,為景區、地市級旅游系統、入川游客提供一站式“互聯網+旅游”整體解決方案之一,打造一批在全國有影響力的旅游營銷推廣案例及規模化個性化定制標桿。

此外,騰訊還與海南省政府簽訂了相關合作框架,合作建設“微信智慧海南”,在智慧旅游等領域打造全省一體化的微信平臺。

在A股上市公司中,麗江旅游是麗江地區最早從事旅游業開發和經營的企業,有索道、酒店及文藝演出等主營業務,是區域內旅游行業的龍頭企業。公司預計玉龍雪山索道接待游客的數量將持續增長,帶動公司2015年1-9月的業績增長10%至40%。

公司在接受機構調研時表示,公司電子商務自2013年7月以天貓旗艦店的B2C模式開展以后,經歷了一年半的市場磨礪和實踐,從起初單一渠道的紙質票種,逐漸發展到了現在多渠道、多種電商模式,逐漸地從產品、消費者習慣理解、渠道的疏通上取得了很大的進步。特別是在去年5月份之后對天貓產品進行調整,引入電子票據,參與淘寶旅行O2O碼上游活動,整合公司資源,不斷推出“一日游”套餐及“直通車”等一些受到消費者歡迎和符合公司目前營銷承受力的產品,取得了不錯的效果和收益。

除了麗江旅游外,張家界也在去年與攜程達成五年戰略合作,并實現大數據資源信息的互通和共享,共同打造張家界旅游目的地的落地服務品牌——自由旅神,最終實現游客數量逐年穩定增長,到2019年攜程網線上定購張家界產品及服務的年游客量目標為50萬人。

峨眉山A也在半年報中重點完善“智慧旅游”服務體系。一是酒店系統的全面部署與總集成、商業智能分析系統、識途網接口的貫通,保證了票務綜合管理系統的全面穩定運行,游客在網上預定酒店、游山票、索道票更加方便快捷;二是完成識途網與內部酒店訂單的數據接口建設,改變了原來單體酒店各自營銷的局面,促進酒店朝集團化、網絡化方向發展。

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